患者支援センター
安心して治療・療養していただくために、「患者支援センター」がオープンしました!
正面玄関を入っていただくと、目の前にカウンターがあります。スタッフがおりますので、お声かけくださいね。
センター紹介
患者支援センターって、どんなところ?
迅速でスムーズな支援を実現するため、患者さんの支援・相談に関わる機能をセンターに集約しました。
窓口1 入院支援
入院が決まった患者さんに対して入院前にオリエンテーションを行い、不安や疑問の解消に努め、入院・手術に向けて安心して準備が出来るよう支援します。
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入院支援(オリエンテーション)の内容
- 入院の説明と手続き
- 患者さんの基本情報の把握(病歴、服用薬、アレルギー情報、生活状況など)
- 検査や手術の説明、術前指導
- 入院や退院後の生活についての心配事・意向などの聞き取り
窓口2 医療・受診等の相談ごと
センターの相談窓口では、看護師が患者さんやご家族からのご相談に、常時対応しています。必要時は社会福祉士・事務職員もお応えいたします。
外来・入院に関わらず、治療や療養生活に関することで心配なこと、お困りのことがありましたら、遠慮なくご相談ください。
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患者相談窓口
受付時間 月曜日~金曜日/8:30~17:30
相談は無料。秘密は厳守いたします。
主な相談内容
- 病気やけがに対する不安
- どこに相談したら良いかわからないこと
- 医療費や生活費などの経済的な問題
- 各種公的保険制度の利用について
- 退院後の療養生活や仕事に関する問題
- 医療安全について
窓口3 がん相談・がん看護外来の予約
「がん」に関するさまざまなご相談をお受けしています。
病気に関することや経済的な問題だけでなく、不安な気持ちや心の辛さなど、何から話していいかわからない、誰に相談すればいいかわからない、という悩みや不安を話してみませんか。情報や気持ちの整理をしながら、一緒に考えてまいります。
がん専門の認定看護師による外来の予約にも対応しています。